Новая неделя - новый автор. Всем привет! Меня зовут Денис Германенко, я веду сей прекрасный коллективный Твиттер на этой неделе

Я CEO и совладелец компании CleverPumpkin. Мы занимаемся разработкой ПО для iOS и Android. Входим в Топ-5 разработчиков России по рейтингам

А также входим в 13 мировых агентств, которые Google рекомендует к сотрудничеству developers.google.com/agency/directo…

Продукты, к которым лично я и наша компания приложила руку: Sports.ru, Хабрахабр, Gettable, 2 Берега, Подари Жизнь, Ginza Delivery и т.п.

На неделе мы поговорим про разработку ПО, про личные воркфлоу, про найм, про кадры, про рабочие процессы, про клиентов

Относительно недавно наш ведущий дизайнер @MsLarkina велу коллективный Твиттер дизайнеров @iamspacegray. С него кстати все и началось

Расскажу немного про свою историю жизни и как я дошел до текущего положения вещей

Уже почти 16 лет я интересуюсь мобильными устройствами. Все началось в 2000 году с Palm'ов. Тогда это было что-то невероятное

Типовой девайс – 160х160 пикселей экран, 33 Мгц процессор, 8 Мб памяти и 8 мб карта, например, Sony Memory Stick.

Использовал я девайс для чтения, для игр, для школы (тогда учился еще). Процесс использования девайса крайне удивлял окружающих

Много лет я был верен Palm'ам, и каждые полгода-год менял девайсы. У меня даже был кпк Palm LifeDrive с жестким диском на 4GB.

И было реально слышно как он раскручивался, когда ты включал наладонник. Все это время я просто тусовался на palmz.in и 4pda.ru

Писал мануалы, модерировал топики, короче, был в самой самой теме. Потом пришла эра Windows Mobile (который 2003) и Palm'ы умерли.

Кстати, все девайсы круто помогали в учебе. Учителю я заявлял, что это калькулятор, а по факту там была масса данных. Шпаргалки, в общем

Но вот пришел 2007 год и появился iPhone. Я сразу же соскочил с Windows Mobile на него. А до iPhone ходил в HTC смартфоном.

Я понял, что пора уже зарабатывать деньги. Собственно, на продаже iPhone и его разлочках я заработал на свой первый автомобиль.

Кто не помнит, первичные поколения iPhone требовали разлочки, а также не имели русского языка. И вот это все я делал пакетом за деньги

Параллельно с этим я работал в нескольких магазинах/конторах, где тоже оказывал помощь по карманным устройствам.

Кстати, раньше GPS не было в девайсах, и я подключал GPS-девайс через Bluetooth. Но это была первая навигация и это было охрененно

И в 2009 году меня пригласили работать в Швейцарскую компанию Ripdev. Кто помнит – эти ребята как раз делали первую русификацию iPhone

Собственно там я начал с саппорта, а через 3 месяца компания распалась. Партнеры поссорились. И появились Unreal Mojo и MediaPhone SA.

Я ушел в компанию MediaPhone SA и там вырос от проект-менеджера до руководителя российского отделения компании. До 2012 года.

И там мы уже занимались разработкой ПО под iOS в основном, немного под Android. И больше своими продуктами.

Вот один из демо-роликов продукта, где снималась моя супруга как раз youtube.com/watch?v=4XTnnk…. А пиарил нас сам Стивен Фрай в своем твиттере

В 2012 году ко мне пришел @ikozlov (сейчас он VP по мобильным продуктам Aviasales) и рассказал о CleverPumpkin

На тот момент компании был примерно год. И так вышло, что Aviasales изъявили желание купить всю команду – менеджеров и разработчиков.

Но был уже бренд, текущие клиенты (среди них и Sports.ru) и все это не хотелось терять. И ребята предложили мне возглавить CleverPumpkin 2.0

Я обдумал всё и принял решение. Стал CEO, вошел в совладельцы и занялся релаунчем компании. За пару месяцев нанял первых разработчиков

И мы начали новый виток истории этой компании. 1-го августа исполнится 4 года моей жизни с CleverPumpkin. И это лучшие годы моей жизни )

Вот любопытное интервью со мной в апреле 2014 года. Там про зарождение новой Умной Тыквы и т.п. – apptractor.ru/info/interview…

Вообще, я очень жалею, что в Ripdev я проработал так мало. Ребята делали чумовые вещи тогда. Блин, они первые в мире локализовали iPhone!

И в команде была два разработчика из DevTeam. Это те ребята, которые первые сделали анлок iPhone, и занимались этим и в следующие года

А вот как раз прокси-симки к iPhone первому, которые позволяли работать нашим сим-картам. Нашел в фото-архивах pic.twitter.com/zR5ne9gWsG

95% нашей работы это заказные проекты. Но часть времени мы уделяем и своим проектам. Их два, оба под iOS – "Где Деньги" и "Bambk"

Где Деньги – itunes.apple.com/ru/app/id90636… – программа для учета личных финансов. В октябре ей будет уже 2 года

Проект родился как необходимость решения собственных потребностей. В App Store тогда не было нормальных трекеров финансов

С тех пор и развиваем его, добавляя новые фичи и всячески улучшая.

Второй наш проект это Bambk – читалка книг. Сейчас в стое умершая версия, мы на неделе выкладываем крупный апдейт и перезапускаем проект

Разработка собственных продуктов очень полезна, когда ты почти фултайм занимаешься заказными проектами. Это помогает перезагрузиться

И множество опыта/экспертизы из своих продуктов мы потом используем на продуктах заказчика, а иногда и наоборот

Свои продукты это и возможность занять разработчика в паузе между заказными продуктами, чтобы он не скучал

Помимо меня компанией владеют еще 3 человека. Т.е. нас четверо партнеров. Остальные не участвуют в операционке, а являются стратегами

Двое ребят (Ваня и Сева) работают в Aviasales как на основном месте. А Виктор является бизнес-ангелом/инвестором cleverpumpkin.ru/team/

Вместе у нас солидная экспертиза и опыт, чтобы планировать стратегию и принимать судьбоносные решения раз в 1-2 месяца на Совете Директоров

Сегодня расскажу о кадрах – подбор, собеседования, принятие решений о найме

У нас нет HR-менеджера, потому что мы не большая компания. Всем наймом занимаюсь я – первичный отбор, коммуникации

Я считаю, что CEO должен тратить не менее 20-30% своего времени на найм кадров, если сейчас, конечно, они требуются.

Если компания крупная, то найм ключевых менеджеров, должен вестить только CEO (собеседования), а простыми кадрами может заниматься и HR

Основной инструмент поиска кадров – HH. Также много кандидатов пишут и сами письма напрямую. Встречают потрясающие письма порою

Типичное письмо – с темой, без текста и просто с приложенным резюме. И всё. "Ну типа вы там сами разберитесь, что я хочу и предложите мне"

Радуют письма с резюме, которые вообще не подходят под нашу компанию, т.е. кандидат даже не изучает место, куда он пишет письмо.

Перед тем, как позвать на собеседование, мы даем тестовое задание по написанию кода. Примерно на 4-8 часов, в зависимости от квалификации.

Я больше 5 лет занимаюсь подбором, обработано более 1000 писем от кандидатов. И 4 раза нас просили заплатить за выполнение тестового задания

В основном, по причине, что код тестового задания мы "будем" использовать в своем продакшене. Это эпично

Вообще, нанимать разработчиков очень сложно. У нас в среднем уходит от 2 до 4 месяцев на закрытие одного места. Что по iOS, что по Android

Знаю очень сильные компании/команды, у которых закрытие позиции может занимать и до 6 месяцев.

Интерсна работа с ВУЗами в плане кадров. 4-ый и 5-ый курс, предложения о стажировке, практике и т.п. Для разработчиков то, что нужно.

После выполнения тестового задания мы проводим его ревью. И всегда отправляем код-ревью кандидатам. Всегда даем фидбэк

Мы стараемся не брать людей старше 30 лет, чтобы контингент был примерно одинаковый по возрасту. Это важно в небольшой компании

Вообще, нет ничего хуже, когда потенциальный работодатель забивает на общение с кандидатом, если понимает что он не не подходит.

А сообразить кадровики не могут, что вы сможете снова встретиться через пару лет, когда этот кандидат уже будет крутым

Есть хороший подход – нанимай медленно, увольняй быстро. Из книги "Жесткий менеджмент". Очень грамотно сказано

Собеседование у нас состоит из админской части (веду я) и тех. части (ведет тимлид). Получается от 1.5 до 3 часов. Долго, да

Но я делаю перерывы, и веду процесс так, чтобы человеку тоже было интересно. Т.е. у нас не монолог, я рассказываю и много кейсов из компании

Сегодня хотел рассказать о личных инструментах и сервисах, которые я использую в управлении компанией и проектами

Конечно, основной инструмент работы это почта. Мы используем Google for Business. Я работаю с почтой через веб-интерфейс

Перепробованы миллиарды почтовых клиентов на macOS, но ничего не сравнится со скоростью и удобстом веб-интерфейса Gmail

Для учета задач я использую Todoist и его плагины. На macOS, на iOS, на Android. Это лучший таск-менеджер эвер. Там используется GTD Аллена

Календарь это Google Calendar и его просмотр в стандаром macOS и iOS календаре. Тоже в общем-то уже стандарт.

Для заметок долго время использовал Evernote. Но множество причин побудили уйти с него. Выбор сделан в пользу OneNote, и я не жалею совсем

Для документов использую Microsoft Office. Предельно был рад, когда Word на macOS стал почти идентичен Word на Windows. Совместимость 100%

А для совместного редактирования конечно Google Docs и Google Sheets. Ни один сторонний продукт не достигнет такого уровня

Для быстрых заметок я, кстати, остановился на Google Keep. iOS Notes мне не очень подходят, т.к. второй смартфон у меня на Android

Очень много используем Trello. Его адаптировали под множество кейсов – роадмап, апи, дизайн, общие статусы проектов и т.п.

Ну я плавно перехожу уже к нашим общим инструментам... Для учета тасков по разработке мы используем Pivotal Tracker.

Код храним на Bitbucket. Для дизайна используем Sketch.

В компании мы работаем исключительно на macOS. Windows и Linux у нас не используется. У меня никогда не болит голова касательно безопасности

Все компы бэкапятся на серверную Time Machine на случай необходимости восстановления данных.

Но в основном все хранится в DropBox и Google Drive.

орядка 40 000 рублей у нас каждый месяц уходит на оплату различных сервисов и инструментов в сфере программного обеспечения

Ну помимо работы мы в офисе немного и отдыхаем – у нас есть дартс, кикер, PS4 с кучкой игр

Но это все херня на самом деле и слабо мотивирует. Просто все это уже как обязательные условия в современной IT-компании.А отсутствие удивит

Сегодня по плану у меня хайлайты взаимодействия уже с сотрудниками. По найму мы говорили в понедельник. Но сначала надо добраться до офиса

Если ваш сотрудник хочет уйти, то никогда его не останавливайте. Он все равно уйдет – если не сейчас, то в ближайшее время снова попробует

Если при попытке ухода вы повышаете зарплату сотруднику, чтобы его оставить, то это значит что вы намеренно ему не доплачивали

Про управление командой/компанией по разработке ПО есть потрясающие авторы,например, Рейнвотер "Как пасти котов" и все книги Джоэля Спольски

Для общего менеджмента рекомендую "Жесткий менеджмент" Кеннеди

Изменение левела/зарплаты у нас привязано к переаттестации, которая проводится 2 раза в год.

Переаттестация подводит итог в разных компетенциях за прошедшие полгода – в результативности, проф. опыте, командной работе и т.п.

Собственно, все очень просто – если ты вырос в профессиональном плане, то это основание изменение твоей зарплаты.

Ни кредит, ни ипотека, ни просто желание не являются основанием придти ко мне и сказать "Хочу зарплату больше"

Звучит угнетающе для рядовых сотрудников. Привязка твоей квалификации к твоей зарплате это самый понятный путь. Становишься круче – з/п ⬆︎

Я не поощряю регулярные переработки. Потому что после них всегда идет равносильный период компенсации, т.е. снижения продуктивности

Еще одна отличная книга для прочтения Том Демарко "Человеческий фактор: успешные проекты и команды"

Но иногда ребята упарываются, и работают до поздна, на выходных и т.п. Но это полностью их желание, они себя отождествляют с продуктом

И получают кайф от ответственности, которую несут при создании приложений, которыми пользуются десятки и сотни тысяч юзеров.

А система выплат по KPI будет работать только если она понятная и простая. Иначе неизбежны конфликты

Не рекомендую создавать на работе "семью" или "все мы тут друзья". Честно, ни к чему хорошему такое не приведет

Сегодня будет жарко – мы поговорим о продажах, клиентах, сарафанке, репутации компании

Откровение №1 – у нас нет отдела продаж. Вообще нет

Все входящие запросы обрабатываю лично я. И поверьте – это огромное преимущество для потенциальных клиентов

Откровение № 2 – за всю историю компанию мы сделали только одну холодную продажу. Это Aviasales в 2011 году.

Все остальные наши лиды – это входящие запросы, по знакомству, по рекомендациям, по сарафанному радио

Играет роль кол-во моих знакомых и моих партнеров. Причем с топ-должностей. Потому что с руководителями бизнеса договариваться проще

Огромное кол-во писем идет из рейтингов, где мы везде входим в Топ-5. Многие, кого нет в 10, не верят что оттуда могут быть лиды, а они есть

Наши бюджеты стартуют от 1 млн рублей. И это отлично помогает фильтровать всякий треш. Треш – это простые и бесполезные для людей аппы

Есть 2 клиента, которые помогли нам стать теми, кто мы есть сейчас. Это Sports.ru и Хабрахабр

Напомню, что мы сделали офиц. аппы Хабра под три платформы. И продолжаем их развивать (кроме Windows Phone).

Вообще релиз был эпичным. Либо мы обфачимся на всю страну, либо станем крутыми и известными в IT-мире.

Но все прошло круто ) И Хабр сыграл большую роль в нашей популярности

А вместе со Sports.ru мы выпустили совместно больше 250 приложений. Мы работаем с ними уже 4.5 года

Вообще мы чувствуем себя почти полноценными участниками команды Sports.ru, потому что мобайл у них в приоритете

Из клевого нашего я бы вспомнил Gettable – онлайн бронирование столиков cleverpumpkin.ru/portfolio/proj…

Среди всех входящих запросов до сих большую долю занимают мессенджеры, соц. сети и обработчики фотографий

Вообще, разработка ПО это безумно интересно. Ты создаешь продукт, реально произведение искусства, это настоящее творчество.

А именно мобильные приложение интересны тем, что это массовый софт. После релиза ты сразу же получаешь фидбэк - плохой или хороший.

Чувствуешь ответственность, дикую, за каждый релиз. И не только ты, как проект-менеджер, или менеджер продукта, но и вся команда

Молишься, чтобы Crash-Free Users были почти 100%, чтобы в сторах были только хорошие отзывы ) А в фидбэк приходили слова благодарности

Не каждая студия так отождествляет себя с выпускаемыми продуктами. А мы это делаем. И именно это и нравится нашим клиентам

А проекты, с которыми мы себя отождествлять не хотим (по разными причинам) мы просто не берем

Выходные проходят с семьей, поэтому как-то и темы не родились. Но было бы интересно ответить на вопросы, если у кого-то они появились )

Пора мне закругляться со своей неделей. Не все, что я хотел, успел рассказать, но надеюсь, что был вам полезен.

Меня можно найти тут twitter.com/mofas. Деловые темы перемешены там с личными. Можно также в Facebook - facebook.com/mofas

Всем спасибо за интересную неделю, а я сдаю свой пост, передаю свою эстафету дальше. Спасибо @memphys за предоставленные возможности ))